רישומי איזיגארד

רישומים – יומן אירועים

1. איפה אני רואה את כל האירועים שדווחו?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. כאן ניתן לראות את כלל האירועים שדווחו

2. איך אני פותח לצפייה פרטי אירוע קיים ביומן אירועים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. בסמוך לאירוע שברצונכם לראות את כלל פרטיו, יש כפתור "פתח"

   5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח חלון עם פרטי האירוע

3. איך אני מייצא אירוע שדווח ביומן אירועים כדוח PDF?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. בסמוך לאירוע שברצונכם לראות את כלל פרטיו, יש כפתור 3 נקודות

   5. בעת לחיצה על כפתור זה תפתח אופציה "הורדת PDF"

   6. בעת לחיצה על בחירה זו, קובץ PDF עם פרטי האירוע ירד אוטומטית למחשבכם לתיקיית "הורדות"

4. איפה אני רואה באיזה תאריך ושעה דווח אירוע ביומן אירועים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. בעמודה "תאריך פתיחה" ניתן לראות מתי דווח האירוע

5. איפה אני רואה באיזה סטטוס נמצא אירוע ביומן אירועים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. תחת העמודה "סטטוס" תוכלו לראות באיזה סטטוס האירוע נמצא נכון לאותו רגע

   5. ניתן לסנן את הצפייה ביומן אירועים לפי סטטוס, מתחת לכותרת יש ללחוץ על "הכל" ואז תפתח רשימת בחירה בסטטוס הרצוי

6. איפה אני רואה את סוג האירוע שדווח ביומן אירועים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. מתחת לעמודה "אירוע" ניתן לראות את סוג האירוע

7. איפה אני רואה את תת סוג האירוע שדווח ביומן אירועים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. מתחת לעמודה "תת-אירוע" ניתן לראות את תת האירוע

8. איפה אני רואה את התשובה לשדות מילוי ביומן אירועים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. מתחת לעמודה "שדות למילוי" ניתן לראות את התשובה

9. איפה אני רואה את ההערות באירוע ביומן אירועים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

   4. מתחת לעמודה "הערות" ניתן לראות את הערות שנרשמו

10. איפה אני רואה באיזה אתר דווח האירוע ביומן אירועים?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

    3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

    4. מתחת לעמודה "אתר" ניתן לראות מאיזה אתר האירוע דווח

11. איפה אני רואה מי דיווח על האירוע \ ע"י מי האירוע נשלח ביומן אירועים?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

    3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

    4. מתחת לעמודה "נשלח על-ידי" ניתן לראות מי שלח את האירוע

12. איפה אני רואה את התפקיד של מי שדיווח על האירוע ביומן אירועים?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

    3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

    4. מתחת לעמודה "תפקיד" ניתן לראות את תפקיד של מי שדיווח על האירוע

13. איך אני מייצא דוח נתונים גולמיים של יומן האירועים?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

    3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

    4. למעלה מצד שמאל ישנו כפתור "ייצוא נתונים"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, תפתח רשימה ובה האפשרות לייצא את הנתונים כדוח EXCEL או PDF

    6. בעת בחירתכם בדוח הרצוי, הנתונים ירדו אוטומטית למחשבכם לתיקיית "הורדות"

14. איך אני מוסיף אירוע במחשב ליומן אירועים?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

    3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

    4. למעלה מצד שמאל יש כפתור "+הוספה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח חלון להוספת האירוע

15. איך אני מוסיף עדכון סטטוס לאירוע ביומן אירועים?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

    3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

    4. בסמוך לאירוע שברצונכם לעדכן את הסטטוס, יש כפתור "פתח"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח חלון פרטי האירוע

    6. מתחת לכותרת "הוספת עדכון סטטוס" תוכלו לעדכן את הסטטוס

    7. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור שינויים" בחלון למעלה

16. איפה אני רואה את היסטוריית עדכוני הסטטוסים באירוע ביומן אירועים?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

    3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

    4. בסמוך לאירוע שברצונכם לעדכן את הסטטוס, יש כפתור "פתח"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח חלון פרטי האירוע

    6. מתחת לכותרת "ציר זמן טיפול" ו "עדכוני סטטוסים קודמים" תוכלו לראות את ציר הזמן ואת היסטוריית העדכונים

17. איך להוסיף סטטוס לאירוע ביומן אירועים?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

    3. לחיצה על כפתור "יומן אירועים"

    4. בסמוך לאירוע שברצונכם לעדכן את הסטטוס, יש כפתור "פתח"

    5. תחת הכותרת "הוספת עדכון סטטוס" ניתן לבחור את סוג הסטטוס ולהוסיף הערה

    6. כדי לעדכן את הסטטוס יש ללחוץ על "שמור שינויים" בחלון למעלה

רישומים – הודעות פוש

1. איפה אני רואה את הודעות הפוש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "הודעות פוש"

   4. כאן ניתן לראות את כלל הודעות הפוש שנשלחו

2. איפה אני רואה מה היה זמן שליחת הודעת הפוש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "הודעות פוש"

   4. תחת העמודה "זמן שליחה" תוכלו לראות באיזה תאריך ושעה ההודעה נשלחה

3. איפה אני רואה את נושא הודעת הפוש שנשלחה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "הודעות פוש"

   4. תחת העמודה "נושא" תוכלו לראות תחת איזה נושא נשלחה ההודעה

4. איפה אני רואה את פרטי ההודעה שנשלחה בהודעות פוש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "הודעות פוש"

   4. תחת העמודה "הודעה" תוכלו לראות את תוכן ההודעה

5. איפה אני יכול לראות לאיזה נמענים ההודעת הפוש נשלחה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "הודעות פוש"

   4. תחת העמודה "נמענים" תוכלו לראות למי ההודעה נשלחה

6. איפה אני יכול לראות מי שלח הודעת פוש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "הודעות פוש"

   4. תחת העמודה "נשלח על-ידי" תוכלו לראות ממי ההודעה נשלחה

7. איפה אני יכול לראות מאיזה משתמש הודעת הפוש נשלחה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "הודעות פוש"

   4. תחת העמודה "משתמש שולח" תוכלו לראות מאיזה משתמש ההודעה נשלחה

8. איך אני שולחת הודעת פוש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "הודעות פוש"

   4. למעלה מצד שמאל ישנו כפתור "הודעות פוש"

   5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח חלון עריכת הודעת הפוש לשליחה

   6. שימו לב – יש לבחור לאיזה טלפונים תשלח ההודעה, נושא, תוכן ההודעה וע"י מי היא נשלחה

   7. ניתן לבחור בקבלת אישור שליחת ההודעה ע"י בחירה ב"אישור שליחת הודעה" בתחתית החלון

   8. בסיום, יש ללחוץ על "שלח ל-X טלפונים" בתחתית החלון

רישומים – דוא"ל יוצא

1. איפה אני רואה את כל הודעות דואר האלקטרוני שיצאו מהמערכת?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "דוא"ל יוצא"

   4. כאן ניתן לראות את כלל הודעות דואר האלקטרוני שיצאו מהמערכת

2. איפה אני רואה את זמן ותאריך שליחת דואר האלקטרוני שנשלחו?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "דוא"ל יוצא"

   4. תחת העמודה "זמן" ניתן לראות את תאריך ושעת שליחת הדוא"ל

3. איפה אני רואה את מצב השליחה של דוא"ל?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "דוא"ל יוצא"

   4. תחת העמודה "מצב שליחה" ניתן לראות את מצב שליחת הדוא"ל

   5. שימו לב – תמיד תהיה שורה של "ממתין למשלוח", על מנת לוודא שהדוא"ל נשלח יש לראות האם יש לאחר ההודעה של "ממתין למשלוח" שורה של "נשלח" לכתובת דוא"ל שאתם בודקים

   6. מצב שליחה "מושהה זמנית" – במידה ויש בעיה בשליחה, יופיע מצב שליחה של "מושהה זמנית" מצב זה מצביע על בעיה בשליחת הדוא"ל

4. איפה אני רואה למי נשלחה הודעת הדוא"ל?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "דוא"ל יוצא"

   4. תחת העמודה "נמען" תוכלו לראות למי נשלחה ההודעה

5. איפה אני רואה מה האירוע שנשלח בדוא"ל?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "דוא"ל יוצא"

   4. תחת העמודה "אירוע" תוכלו לראות איזה אירוע נשלח לנמען

6. איפה אני רואה את נושא הודעת הדוא"ל שנשלחה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט "רישומים"

   3. לחיצה על כפתור "דוא"ל יוצא"

   4. תחת העמודה "נושא הודעה" תוכלו לראות את נושא ההודעה