ניהול משימות, משתמשים ורשיונות באיזיגארד

ניהול - משימות

1. איפה אני רואה את ניהול המשימות בחברה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משימות"

   4. יש לבחור את החברה שברצונכם לראות את המשימות שלה

   5. לאחר מכן, יפתח יומן המשימות

2. איך אני מסנן \ בוחר איזה אתרים אני רוצה לראות את המשימות שלהם בניהול המשימות בחברה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משימות"

   4. יש לבחור את החברה שברצונכם לראות את המשימות שלה

   5. לאחר מכן, יפתח יומן המשימות

   6. בשורת הכותרת ישנו כפתור " סנן אתרים וטלפונים"

   7. בעת לחיצה על כפתור זה יפתח רשימת האתרים והטלפונים לבחירה

3. איך אני מסנן \ בוחר איזה משימות אני רוצה לראות בניהול המשימות בחברה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משימות"

   4. יש לבחור את החברה שברצונכם לראות את המשימות שלה

   5. לאחר מכן, יפתח יומן המשימות

   6. בשורת הכותרת ישנו כפתור " סנן סוגי משימות"

   7. בעת לחיצה על כפתור זה, תפתח רשימת המשימות של החברה ותוכלו לבחור איזו משימה ברצונכם לראות

4. איך אני מחליף חברה בניהול המשימות?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משימות"

   4. יש לבחור את החברה שברצונכם לראות את המשימות שלה

   5. לאחר מכן, יפתח יומן המשימות

   6. בשורת הכותרת תראו את שם החברה

   7. בעת לחיצה על שם החברה תפתח רשימת החברות לבחירה בחברה אחרת

5. איך אני מוסיף משימה לאתר?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משימות"

   4. יש לבחור את החברה שברצונכם לראות את המשימות שלה

   5. לאחר מכן, יפתח יומן המשימות

   6. יש לבחור וללחוץ ביומן ביום והשעה שברצונכם להוסיף את המשימה

   7. לאחר מכן, יפתח חלון הוספת משימה חדשה

   8. יש לבחור את המשימה, לאיזה אתר זה משויך, פרטים, דגשים, דרכי התקשרות, שיוך לביצוע לפי טלפון

   9. בתחתית חלון הוספת המשימה ניתן גם להגדיר ידנית את תאריך והשעה תחת הכותרת "תזמון"

   10. ניתן להגדיר גם האם המשימה תחזור על עצמה באופן יומי, שבועי או חודשי

   11. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור"

6. איך אני עורך משימה שנקבעה בניהול המשימות?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משימות"

   4. יש לבחור את החברה שברצונכם לראות את המשימות שלה

   5. לאחר מכן, יפתח יומן המשימות

   6. יש למצוא את המשימה שברצונכם לערוך וללחוץ עליה

   7. בעת לחיצה על המשימה, יפתח חלון עריכת המשימה

   8. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור"

7. איך אני מוחק משימה שקבעתי בניהול משימות?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משימות"

   4. יש לבחור את החברה שברצונכם לראות את המשימות שלה

   5. לאחר מכן, יפתח יומן המשימות

   6. יש למצוא את המשימה שברצונכם למחוק וללחוץ עליה

   7. בעת לחיצה על המשימה, יפתח חלון עריכת המשימה

   8. בתחתית החלון יופיע כפתור "מחיקה"

   9. בעת לחיצה על כפתור המחיקה המשימה תמחק

ניהול - משתמשים

1. איפה אני רואה את המשתמשים שיש לי בחברה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. כאן ניתן לראות את כל המשתמשים בחברה

   5. שימו לב – תוכלו לראות את כל המשתמשים בחברה במידה ואתם משתמש ברמת "Administrator"

2. איפה אני רואה משתמשים לא פעילים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. תחת העמודה "פעיל" ברירת המחדל היא תהיה לראות את המשתמשים הפעילים בלבד

   5. בעת לחיצה על החץ בסמוך ל"כן" תוכלו לבחור לראות את הלא פעילים או גם את הפעילים וגם את הלא פעילים

3. איפה אני רואה את רמת ההרשאה של משתמש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. תחת העמודה "הרשאה" תוכלו לראות את רמות ההרשאה של כל משתמש

4. איפה אני רואה איזה חברות ואתרים משתמש יכול לראות?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. תחת העמודה "שיוכים" תוכלו לראות את החברות והאתרים אליהם משויך המשתמש

5. איפה אני רואה מתי פתחו את ההרשאה למשתמש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. תחת העמודה "תאריך פתיחה" תוכלו לראות מתי נפתחה ההרשאה למשתמש

6. איפה אני רואה מתי המשתמש נכנס לאחרונה לאתר?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. תחת העמודה "כניסה אחרונה" תוכלו לראות מתי המשתמש נכנס לאחרונה לאתר

7. איפה אני רואה איזה אזור זמן מוגדר למשתמש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. תחת העמודה "איזור זמן" תוכלו לראות באיזה אזור זמן המשתמש מוגדר

8. איפה אני רואה איזו שפה מוגדרת למשתמש?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. תחת העמודה "שפה" תוכלו לראות איזו שפה מוגדרת למשתמש

9. איך אני מייצא רשימה גולמית של המשתמשים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

   4. למעלה ישנו כפתור "ייצוא נתונים"

   5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח בחירת הורדת הנתונים בEXCEL

   6. בעת לחיצה על הורדת הנתונים, קובץ EXCEL ירד אוטומטית למחשבכם לתיקיית "הורדות"

10. איך אני עורך משתמש?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. בסמוך לשם המשתמש שברצונכם לערוך, ישנו כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    6. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

11. איך אני מוסיף משתמש?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. למעלה ישנו כפתור "+הוספה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד הוספת המשתמש

    6. יש למלא את כל הפרטים חובה המסומנים באדום

    7. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

12. איך אני משנה את כתובת הדוא"ל של משתמש?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    6. תחת הכותרת "פרטי משתמש", בסמוך לכתובת הדוא"ל ישנו כפתור "שינוי"

    7. בעת לחיצה על "שינוי" יפתח עמוד שינוי כתובת הדוא"ל

    8. בסיום, יש ללחוץ על "עדכן" בתחתית העמוד

13. איך אני הופך משתמש ללא פעיל?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    6. תחת הכותרת "פרטי משתמש" ישנה כותרת "פעיל"

    7. בסמוך ל"פעיל" ישנו כפתור סוויץ' שמופיע על "כן"

    8. בעת לחיצה על הסוויץ' זה יהפוך ל"לא" והמשתמש יהפוך ללא פעיל

    9. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

14. איך אני משנה את פרטי המשתמש – שם וטלפון?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    6. תחת הכותרת "פרטי המשתמש" ניתן לערוך את הפרטים בתיבות המיועדות

    7. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

15. איך אני משנה את השפה של המשתמש?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    6. תחת הכותרת "פרטי המשתמש" ישנה כותרת "שפה" ובה ניתן לבחור את השפה שברצונכם להגדיר למשתמש

    7. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

16. איך אני משנה את הגדרת איזור הזמן של משתמש?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    6. תחת הכותרת "פרטי המשתמש" ישנה כותרת "איזור זמן" ובה ניתן לבחור את אזור הזמן הרצוי למשתמש

    7. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

17. איך אני מגדיר קבלת דוח יומן אירועים מסכם למשתמש?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    6. תחת הכותרת "פרטי המשתמש" ישנה כותרת "שלח דוח יומן אירועים מסכם" ולידה סוויץ' הפעלה

    7. ברירת המחדל הינה "לא" כלומר לא שולח דוח, על מנת להפעיל את הפונקציה יש ללחוץ על הסוויץ' ולהפוך ל"כן"

    8. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

18. איך אני יכול להגדיר סיסמא חדשה למשתמש?

    1. שימו לב – אופציה זו אפשרית רק למשתמש ברמת ההרשאה המתאימה. משתמש שהוא לא ברמת הרשאה זו ורוצה לשנות את הסיסמא האישית שלו יכול לעשות זאת דרך הגדרות משתמש או דרך Forget password בעמוד הכניסה למערכת

    2. יש להיכנס לאתר EZGuard

    3. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    4. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    5. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    6. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    7. תחת הכותרת "שינוי סיסמא" ישנה אופציה של "הגדרת סיסמה חדשה" שם ניתן להגדיר סיסמא חדשה למשתמש

    8. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

19. איך אני מוסיף לוגו למשתמש?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    4. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת המשתמש

    6. תחת הכותרת "לוגו משתמש" ניתן לעלות תמונת לוגו באמצעות כפתור "בחירת תמונה"

    7. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

20. איך אני משנה \ מגדיר את רמת ההרשאה של משתמש?

    1. שימו לב – לא בכל רמת הרשאה ניתן לערוך משתמש אחר

    2. יש להיכנס לאתר EZGuard

    3. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    4. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    5. בסמוך למשתמש שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

    6. תחת הכותרת "הרשאה" בלחיצה על רמת ההרשאה תפתח רשימת ההרשאות:

       1. Report Only – קבלת דוחות בלבד

       2. Viewer - יכול לצפות בדוחות, אתרים וטלפונים כצופה בלבד (לא יכול לערוך)

       3. Operator – יכול לראות דוחות ולחצני מצוקה. אתרים וטלפונים כצופה בלבד

       4. Supervisor – יכול לראות דוחות ולחצני מצוקה ולערוך אתרין וטלפונים. בנוסף, יכול לערוך ולהוסיף משתמשים ברמת הרשאה של Operator

       5. Editor – יכול לראות דוחות, להוסיף ולערוך אתרים, טלפונים, טפסים ומשתמשים

       6. Administrator – יכול לראות דוחות, להוסיף ולערוך אתרים, טלפונים, טפסים, משתמשים ורישיונות

    7. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

21. איך אני משנה \ מגדיר את האתרים שמשתמש יכול לראות?

    1. שימו לב – לא בכל רמת הרשאה ניתן לערוך משתמש אחר

    2. יש להיכנס לאתר EZGuard

    3. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    4. לחיצה על כפתור "משתמשים"

    5. תחת הכותרת "שיוכים" ניתן לראות ולקבוע איזה אתרים המשתמש יוכל לראות

    6. בסיום, יש ללחוץ על כפתור "שמור" בתחתית העמוד

ניהול - רישיונות

1. איך אני מוסיף רישיון חדש?

   1. רישיון EZGuard, לעומת הקמת והוספת אתרים, טלפונים ומשתמשים זו פעולה של רכישה. לכן, יש לפנות לחברה לטובת רכישת רישיון חדש

   2. שימו לב – מי שיכול לראות ולערוך את קטגוריית הרישיונות בEZGuard זה רק משתמש ברמת "Administrator"

2. איך אני עורך רישיון קיים?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

   4. בסמוך לרישיון שברצונכם לערוך ישנו כפתור "עריכה"

   5. בעת לחיצה על כפתור זה, יפתח עמוד עריכת הרישיון

3. איפה אני רואה אם הרישיון נמצא בשימוש או שהוא פנוי?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

   4. תחת העמודה "סטטוס" ניתן לראות אם הרישיון הוא בסטטוס "פנוי" או "בשימוש"

   5. ניתן לשנות את הסינון ולראות רק את הרישיונות הפנויים או רק את הרישיונות בשימוש או גם וגם

4. איפה אני רואה את תאריך פתיחת הרישיון?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

   4. תחת העמודה "תאריך פתיחה" ניתן לראות את תאריך פתיחת הרישיון

5. איפה אני רואה לאיזה חברה הרישיון משויך?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

   4. תחת העמודה "חברה" ניתן לראות לאיזו חברה הרישיון משויך

6. איפה אני רואה לאיזה אתר הרישיון משויך?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

   4. תחת העמודה "אתר" ניתן לראות לאיזה אתר הרישיון משויך

7. איפה אני רואה לאיזה טלפון הרישיון משויך?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

   4. תחת העמודה "טלפון" ניתן לראות לאיזה טלפון הרישיון משויך

8. איפה אני יכול לראות מתי הרישיון התחבר לאחרונה לאפליקציה?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

   4. תחת העמודה "התחבר לאחרונה" ניתן לראות מתי הרישיון התחבר לאחרונה

9. איפה אני יכול לראות את פרטי החשבונית לרישיון?

   1. יש להיכנס לאתר EZGuard

   2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

   3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

   4. תחת העמודה "חשבונית" ניתן לראות את מספר החשבונית, סטטוס התשלום (סימן וי ירוק = שולם, סימן איקס כתום = טרם שולם, סימון אדום = לא שולם 3 חודשים) ותאריך החשבונית.

10. איפה אני רואה מתי אני צריך לחדש את הרישיון?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

    4. תחת העמודה "תאריך חידוש" ניתן לראות באיזה תאריך הרישיון יחודש

11. איך אני מייצא רשימת של נתונים גולמיים של הרישיונות?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

    4. מצד שמאל למעלה ישנו כפתור "ייצוא נתונים"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה תפתח האופציה לבחור ב"Excel – נתונים גולמיים"

    6. בעת בחירה בכפתור זה, טבלת Excel של הרישיונות תרד אוטומטית למחשבכם לתיקיית "הורדות"

12. איך אני משנה את השיוך של הרישיון?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

    4. בסמוך לרישיון שברצונכם לערוך יש כפתור "עריכה"

    5. בעת לחיצה על כפתור זה יפתח עמוד עריכת הרישיון

    6. מתחת לכותרת "פרטים כלליים" ישנו כפתור "שינוי שיוך"

    7. בעת לחיצה על כפתור זה, תפתח לכם אפשרות בחירת השיוך הרלוונטי

    8. שימו לב – לא ניתן לשנות שיוך לרישיון בשימוש. יש לנתק את הרישיון תחילה

13. איפה אני רואה את היסטוריית השימוש של הרישיון?

    1. יש להיכנס לאתר EZGuard

    2. בתפריט מצד ימין יש לגלול לתפריט ניהול

    3. לחיצה על כפתור "רישיונות"

    4. בסמוך לרישיון יש כפתור "עריכה"

    5. מתחת לכותרת "היסטוריית רישיון" ניתן לראות את השימוש ברישיון